Gå til din ACN Selvbetjeningskonto
Log på
BESTIL NU
Nuværende ACN Kunder klik her

Vil du have GRATIS UBEGRÆNSET opkald til nationale numre og billigere opkald til internationale numre?

ACN Call Extra giver dig sindsro, når du vil holde kontakten med venner og familie, uanset hvor de er.

GRATIS UBEGRÆNSET opkald til nationale fastnettelefoner.
Endnu billigere opkaldstakster til internationale numre. Yderligere nedsættelser ved opkald til Tyskland, Holland, Frankrig, Spanien, Tyrkiet, Serbien, Bosnien-Hercegovina og mange flere destinationer.
Intet aktiveringsgebyr.

Er du bekymret for installationen?

Professionelle teknikere står til rådighed til at gennemføre installationen for dig og hjælper dig i gang for kun 959 kr (hvis du har valgt dette i din ordre).

Alle priser er inklusive moms

Er du allerede kunde hos ACN, og vil du gerne bestille ACN-bredbånd og telefon?

Angiv i løbet af bestillingsprocessen, om du vil beholde dit nuværende telefonnummer. Du skal anføre ACN som dit nuværende fastnettelefonselskab. Hvis du stadig er i gang med din oprindelige kontraktperiode for din ACN-telefonservice (fastnet eller digitalt), vil du ikke blive opkrævet nogen gebyrer for tidlig opsigelse af din tidligere ACN-service, når du opgraderer til ACN-bredbånd og telefon. Bemærk, at når du opgraderer til ACN-bredbånd og telefon, så vil din tidligere ACN-service blive annulleret, og din ACN-videotelefon og/eller ACN-telefonadapter vil ikke længere fungere.

Kombiner ACN-bredbånd og telefon med ACN's digitale telefonservice
ACN-bredbånds- og telefonservice inkluderer altid en telefonservice. Det er dog også muligt at kombinere ACN-bredbånd og telefon med en eksisterende eller ny digital telefonservice fra ACN. Du kan i så fald vælge at få dit eksisterende nummer overført til ACN's digitale telefonservice eller til ACN-bredbånds- og telefonservice. ACN's digitale telefonservice kan være særligt relevant for kunder, der foretager mange mobilopkald og/eller internationale opkald.

Den største forskel på de to telefonserviceprodukter er:

ACN-bredbånd og telefon
• Ubegrænsede indlandssamtaler til fastnetforbindelser. Opkald til mobilnumre for kun 0,89 kr. i minuttet (en opkaldsafgift beregnes).
• Intet telefonekstraudstyr nødvendigt. Det er muligt at forbinde din traditionelle telefon direkte til ACN-bredbånds- og telefonmodemmet.

ACN's digitale telefonservice
• Vælg mellem ACN Digital One- og ACN Digital Plus-telefonordningerne. Begge ordninger inkluderer opkald til nationale fastnettelefonnumre uden yderligere gebyrer og har en minutpakke til opkald til nationale mobilnumre samt opkald til 45 eller 60 internationale destinationer til 0 kr. i minuttet.
• Inkluderer gratis opkald til andre kunder verden over med digital telefonservice fra ACN.
• For at aktivere denne service, skal du bruge en ACN-telefonadapter eller en ACN-videotelefon.

Se afsnittet ACN's digital telefonservice på dette website for yderligere produkt- og prisinformation.

Du kan beholde dit nuværende telefonnummer med ACN-bredbånd og telefon. Du kan vælge dette under ordreprocessen eller på et hvilket som helst andet tidspunkt, efter at din service er blevet aktiveret via din online ACN-selvbetjeningskonto. Bemærk, at det kan udløse et opsigelsesgebyr hos din nuværende telefonudbyder.

ACN vil, afhængigt af dit nuværende telefon- og bredbåndsselskab, enten overføre nummeret samme dag som leveringsdatoen for din nye ACN-bredbåndsforbindelse eller inden for to uger efter levering af bredbåndsforbindelsen.
Hvis du vil kombinere ACN-bredbånds- og telefonservicen med ACN's digitale telefonservice, kan du vælge, til hvilken af de to servicer du vil fortsætte med at bruge dit nuværende nummer.

Bemærk: I de følgende to tilfælde vil vi anbefale, at du overfører dit eksisterende nummer til ACN-bredbånds- og telefonservicen stedet for ACN's digitale telefonservice, da det ellers kan føre til en noget længere afbrydelse af din telefonservice:
• Du har kun en traditionel fastnetforbindelse til (PSTN), og du har hverken et ADSL- eller kabelinternetforbindelse.
• Du har en internetbaseret (VoIP) telefonservice baseret på ADSL og du vil gerne overføre både ADSL- og telefonservicen til ACN.

Hvis du ønsker det, kan du overføre nummeret fra ACN-bredbånds- og telefonservicen til ACN's digitale telefonservice på et senere tidspunkt ved at kontakte ACN's kundeserviceafdeling.

Du modtager en e-mail med ordrebekræftelse og yderligere oplysninger samt en e-mail med registreringsoplysningerne til din online ACN-selvbetjeningskonto når du har afgivet din bestilling. Du modtager ACN-udstyret inden for to uger, med mindre du har anmodet om et senere tidspunkt under bestillingsprocessen. Du modtager en e-mail med tracking-oplysninger, når pakken er blevet afsendt. Du modtager også en e-mail fra ACN med den forventede leveringsdato for ACN-servicerne. I de fleste tilfælde vil denne dato være en eller to uger efter datoen for levering af udstyret.

Hvis du har en eksisterende ADSL-forbindelse, og den ikke længere virker på eller før leveringsdatoen, kan du prøve at forbinde ACN-udstyret for at kontrollere, om forbindelsen er aktiv.

Efter levering anbefales det, at du spørger dit tidligere internet- eller telefonselskab, om kontrakten er ophørt automatisk og, om nødvendigt, anmoder om en annullering.

Se den online brugervejledning til dit højhastighedsmodem, hvis du oplever tekniske problemer med servicen. Du kan få adgang til vejledningen ved at indtaste følgende nummer i adressefeltet på din internetbrowser: 192.168.1.1.
Følg vejledningen.

Du kan anmode om ændring af dine telefonserviceindstillinger og kontaktoplysninger via din ACN-selvbetjeningskonto.

klik her for at sende din forespørgsel online, hvis du har yderligere anmodninger. En repræsentant for ACN's kundeservice svarer på din e-mail inden for en eller to hverdage.